2023年10月28日，国际金融论坛（IFF）2023年全球年会在国际金融论坛永久会址会议中心正式开幕。本次年会恰逢国际金融论坛（IFF）成立二十周年和永久会址建成并首次投入使用，由广东省政府、广州市政府以及国际金融论坛（IFF）共同主办，邀请来自全球50多个国家和地区的政要、国际金融机构的负责人和专家学者以及企业家代表。会议规格之高、规模之大均超过往届。
本次论坛服务保障标准高、任务重、时间紧、要求严，服务内容多样化，既有大型论坛，又有平行论坛，还有晚宴和文艺演出等。参会嘉宾及代表来自50多个国家和地区，需根据不同的风俗习惯、宗教信仰等方面进行细节化服务。集团公司下属南沙国际会展公司协同北辰会展、岭南酒店，依托市场化、专业化、国际化运营能力，以一流场馆和一流服务，圆满完成本次论坛的服务保障工作，得到了政府部门和主办单位的充分肯定和高度评价。
专业团队尽显高品质服务
为响应本届年会“出新出彩，高质量、高水平，扩大影响”的标准要求，国际会展公司协同北辰会展、岭南酒店配备近600人保障团队，从会议服务、住宿及餐饮等方面为本次年会保驾护航。年会时间紧、任务重，运营筹备时间不足1个月。运营团队全体员工顶住巨大压力，以标准化、专业化、精细化的高质量服务顺利完成了本次年会的接待任务。
本次年会承接IFF全球成员会议、IFF20周年开幕大会等各类各会议活动35场以及午餐会、晚宴5场，接待总人次超过4500人次，使用场地总面积超过25000平方米，使用规格各异的多功能厅、贵宾休息室和工作间共30余个。灵活而多样的分区有效提高会议效率和整体效果，为会议和晚宴的成功举办提供坚实的基础。
会场设备设施先进，灯光、音响、5G网络等专业先进设备系统完善，以专业、优质的硬实力为会议护航。会场配备同声传译设备，可将原声道语言翻译为其它十五国语言，实现有效交流传输，保障未来国际性会议与活动的召开需求。
在住宿餐饮保障方面，本次年会共提供客房380间，包括大床房205间、双床房136间、豪华套房38间、行政套房1间，接待入住1500余人次，以高标准的客房服务为参会嘉宾做好客房预定、办理入住离店登记、礼宾行李、问询引领、洗衣等宾客服务。同时，本次共接待用餐3800余人次，为各国嘉宾定制了28套菜单，提供围餐、位上套餐、自助餐等多种用餐方式。出新出彩为宾客打造岭南特色经典美食体验，为各位宾客提供个性化、精细化、国际化的品质产品和服务餐饮保障。
在食材方面，使用了南沙有名的黄脚立、黄眉头、金鼓鱼等当地新鲜食材，也大量采用正当时令的新垦莲藕、南沙葵花鸡等南沙驰名的农产品，希望来自全球各地的参会嘉宾都能体验舌尖上的南沙味道。
“木棉花开，鸿翔海丝”，本次年会服务保障的圆满完成，标志着集团公司正式迈入会展及酒店运营管理业务领域，实现战略发展格局新突破。国际会展公司将以高标准、高质量、高水平的服务，让“木棉花开绚烂”，让“鸿翔海丝飞扬”。（国际会展公司 杜久泉）